车辆维修流程管理

为了规范车辆维修的流程，明晰各个环节责任人，车辆出现故障时参照如下流程：

1.驾驶员发现车辆有故障问题（突发故障除外），首先需到调度处领取、填写《车辆维修/保养单》（此单为调度掌控），调度签字许可，方可维修。

2.车辆到维修组后，由修理主管或经理检验是否需要维修（是否需要外修）。

3.确认维修后，由主管按照车辆维修内容进行分派维修工作。

4.车辆维修顺序按照轻重缓急（维修时间短、紧急出车优先维修）。

5.修理工按照维修质量、工时标准进行维修与签写工时，修理工后附签字确认。

6.维修完毕后，由主管或经理检查车辆是否维修合格，直至车辆符合质量标准。维修完毕后修理组第一时间将车辆信息反馈给调度。

7.驾驶员接车，对车辆维修情况签字确认。

8.车辆抢修：司机中途故障→咨询修理组看能否以自己当场解决→不能解决时修理组确认并让司机报于调度→修理组通知调度派车（调度确认车辆抢修）→抢修→抢修记录详细必须由调度或车辆司机最后签字确认。