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volvo卡车服务质量

2019-04-16 19:57:37 eurocv 36

    作为一名合格的沃尔沃卡车服务人员需要具备的职业素养,则不仅仅是"会维修"那么简单。上海庄骏volvo卡车配件、scania卡车配件、volvo重卡配件、scania重卡配件批发销售,提供配件总量达(13000)种。欢迎您前来考察。"必须具备专业检测和维修技术,以及快速响应能力"、"要学会换位思考,坚持以客户为中心的服务理念"、"还要不断的学习"等等,沃尔沃卡车中国区的服务经理不约而同的给出了他们的答案,而这些几乎一致的答案也正是沃尔沃卡车对服务的热情和坚持,其服务团队塑造了服务领域的楷模。


  沃尔沃卡车作为全面运输解决方案的供应商,不仅提供卡车产品,还提供各种软性增值服务,其中蓝牌、金牌服务协议,在助力运输企业实现卡车出勤率最大化方面起着重要的作用,成为许多大型运输企业的必需服务,为客户的服务保养带来了更加合理有效的解决方案。  


  沃尔沃卡车会针对不同的客户,根据不同车型、运输路况、运输里程等打造不同的配套服务,通过签订服务协议来帮助用户进行有效的管理,消除车辆隐患,实现车辆运营的成本控制,帮助客户最大程度收益,实现服务的尽善尽美。上海庄骏volvo卡车配件、scania卡车配件、volvo重卡配件、scania重卡配件批发销售,提供配件总量达(13000)种。欢迎您前来考察。蒋经理还透露,为了更好的为客户服务,2013年沃尔沃卡车还推出了绿色通道服务,所有维修经费由经销商先行担保,享受先上路后付款的便利。不仅如此,沃尔沃卡车上海零配件仓库可保证供货率,经销商网络推行沃尔沃配件预测系统(LPA)旨在经销商端建立丰富的配件资源,能够及时响应客户在当地配件的需求,持续不断的为沃尔沃卡车的用户带来全面的售后服务保障,为物流企业提供车辆的高效运营。


  为了提升服务的专业性,沃尔沃卡车还对经销商服务团队进行统一的培训,同时也会分享网络服务平台,帮助经销商获取更多服务保养得相关知识和技能。为了加强内部的服务交流,沃尔沃卡车还开展区域的现场培训,并且选拔优秀的服务工程师进行传帮带的教授,保证了服务技术水平的鲜活性。此外,每隔3年,沃尔沃卡车还会举办全球性经销商服务技能大赛(VISTA),中国的服务工程师与沃尔沃世界级的优秀服务团队同场竞技,借此提升经销商的服务能力。上海庄骏沃尔沃卡车配件、斯堪尼亚卡车配件、沃尔沃重卡配件、斯堪尼亚重卡配件批发销售,提供配件总量达(13000)种。欢迎您前来考察。

  正是有了这样优秀的服务,成就了沃尔沃卡车在中国市场今天的辉煌。


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